Algemene Voorwaarden KBTECH Home Care

Abonnement voor klein onderhoud aan de woning

Versie 1.2, 4 september 2026

KBTECH, Amsterdam. KvK 76816362. Btw-id NL003138226B14. info@kbtech.nl. 06 27 20 78 57.

Deze voorwaarden gelden voor het Home Care abonnement. Op werkzaamheden buiten het abonnement zijn de algemene voorwaarden van KBTECH voor reguliere opdrachten van toepassing.

Artikel 1. Definities

1. KBTECH: de eenmanszaak KBTECH, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 76816362, gevestigd te Amsterdam.
2. Klant: de natuurlijke of rechtspersoon die met KBTECH een Home Care abonnement is aangegaan.
3. Abonnement: de doorlopende overeenkomst waarbij KBTECH tegen een vast maandbedrag klein onderhoud aan de woning van de Klant verricht.
4. Woning: het door de Klant bij aanmelding opgegeven adres waarop het abonnement betrekking heeft.
5. Melding: een door de Klant aangemeld verzoek tot uitvoering van werkzaamheden onder het abonnement.
6. Bezoek: een door KBTECH ingepland bezoek aan de Woning ter uitvoering van een Melding.
7. Uurtarief: het op het moment van uitvoering geldende uurtarief van KBTECH voor werkzaamheden buiten het abonnement, zoals vermeld op de website en in de offerte.

Artikel 2. Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op het Home Care abonnement en op alle werkzaamheden die KBTECH in dat kader verricht.
2. Afwijkingen van deze voorwaarden gelden uitsluitend indien deze schriftelijk of per e-mail door KBTECH zijn bevestigd.
3. Op werkzaamheden buiten het abonnement zijn de algemene voorwaarden van KBTECH voor reguliere opdrachten van toepassing.

Artikel 3. Totstandkoming, looptijd en verlenging

1. Het abonnement komt tot stand op het moment dat KBTECH de aanmelding van de Klant schriftelijk of per e-mail heeft bevestigd.
2. Het abonnement gaat in op de eerste dag van de maand volgend op de bevestiging, tenzij anders overeengekomen.
3. Het abonnement wordt aangegaan voor onbepaalde tijd en loopt door totdat het conform artikel 15 wordt opgezegd.
4. Het abonnement geldt uitsluitend voor de bij aanmelding opgegeven Woning en is niet overdraagbaar aan derden of aan een ander adres, tenzij KBTECH daar vooraf mee instemt.

Artikel 4. Omvang van het abonnement

1. Onder het abonnement vallen uitsluitend werkzaamheden die door KBTECH binnen een aaneengesloten arbeidstijd van maximaal een uur kunnen worden uitgevoerd en waarmee het werk na dat uur is afgerond.
2. De Klant heeft recht op een Bezoek van maximaal een uur per kalendermaand.
3. De arbeidstijd vangt aan bij aankomst van KBTECH in de Woning en eindigt bij gereedmelding van de werkzaamheden. Reistijd, het halen van materialen en het opstellen van offertes tellen niet mee als arbeidstijd en worden niet in rekening gebracht.
4. Niet gebruikte Bezoeken of niet benutte arbeidstijd vervallen aan het einde van de kalendermaand. Zij zijn niet overdraagbaar naar een volgende periode en worden niet uitbetaald of verrekend.
5. Per Bezoek wordt een Melding behandeld.
6. KBTECH beoordeelt aan de hand van de Melding of de werkzaamheden redelijkerwijs binnen een uur uitvoerbaar zijn en bevestigt dit bij het inplannen van het Bezoek.

Artikel 5. Niet clusteren en niet opdelen

1. Meldingen mogen niet worden gespaard, gebundeld of samengevoegd tot een langer Bezoek of tot meerdere Bezoeken op dezelfde dag.
2. Het abonnement is uitsluitend bedoeld voor losstaande, op zichzelf staande werkzaamheden. Werkzaamheden die deel uitmaken van een groter geheel of van een project mogen niet in delen over meerdere Bezoeken of meerdere abonnementsperiodes worden uitgevoerd.
3. KBTECH beoordeelt of een Melding een op zichzelf staande werkzaamheid betreft dan wel een onderdeel is van een groter geheel. Daarbij is bepalend of het werk na afloop van het Bezoek als afgerond kan worden beschouwd.
4. Indien een Melding naar het oordeel van KBTECH een onderdeel is van een groter geheel, valt het volledige werk buiten het abonnement. KBTECH brengt daarvoor een offerte uit tegen het Uurtarief of tegen een vaste prijs.
5. Bij herhaalde Meldingen die kennelijk zijn gericht op het in delen laten uitvoeren van een groter werk, is KBTECH gerechtigd de uitvoering onder het abonnement te weigeren en het werk uitsluitend op offertebasis aan te bieden.

Artikel 6. Uitgesloten werkzaamheden

1. Buiten het abonnement vallen in ieder geval: constructieve werkzaamheden, sloopwerk, complete renovaties en verbouwingen, het plaatsen of vervangen van keukens, badkamers en vloeren, dakwerkzaamheden, gevelwerk, en werkzaamheden aan gas-, water- of elektrische installaties waarvoor een wettelijk voorgeschreven erkenning of certificering nodig is die KBTECH niet bezit.
2. Eveneens uitgesloten zijn werkzaamheden aan gemeenschappelijke delen van een gebouw, aan de constructie of aan onderdelen die onder de verantwoordelijkheid van een verhuurder, woningcorporatie of Vereniging van Eigenaren vallen.
3. Werkzaamheden waarvoor een vergunning, toestemming van de eigenaar of toestemming van de Vereniging van Eigenaren vereist is, worden pas uitgevoerd nadat de Klant die toestemming schriftelijk heeft aangetoond.
4. KBTECH voert geen werkzaamheden uit die naar zijn oordeel onveilig zijn of niet vakkundig kunnen worden uitgevoerd met het beschikbare materiaal of gereedschap.

Artikel 7. Melden en inplannen

1. Meldingen worden gedaan per telefoon, WhatsApp of e-mail via de door KBTECH opgegeven contactgegevens.
2. De Klant omschrijft de Melding zo volledig mogelijk en verstrekt op verzoek foto's, zodat KBTECH de aard en omvang van het werk vooraf kan beoordelen.
3. KBTECH is telefonisch bereikbaar op werkdagen van 08:00 tot 18:00 uur. Bezoeken worden in onderling overleg ingepland op een werkdag.
4. Indien de Klant een afspraak minder dan 24 uur van tevoren afzegt of niet aanwezig is op het afgesproken tijdstip, vervalt het Bezoek voor die maand.
5. KBTECH spant zich in Bezoeken op korte termijn in te plannen, maar kan geen garantie geven over de termijn waarbinnen een Bezoek plaatsvindt.

Artikel 8. Toegang tot de woning

1. De Klant of een door de Klant aangewezen meerderjarige zorgt ervoor dat KBTECH op het afgesproken tijdstip toegang heeft tot de Woning en tot de plaats waar de werkzaamheden moeten worden verricht.
2. De Klant zorgt ervoor dat de werkplek vrij toegankelijk en veilig is en dat kwetsbare zaken vooraf zijn verwijderd of afgedekt.
3. De Klant stelt kosteloos elektriciteit, water en, indien nodig, een parkeergelegenheid ter beschikking.
4. Indien KBTECH geen toegang krijgt tot de Woning, vervalt het Bezoek voor die maand.

Artikel 9. Sleutelbeheer

1. De Klant kan KBTECH een sleutel van de Woning in bewaring geven, uitsluitend indien dit vooraf schriftelijk of per e-mail is overeengekomen.
2. KBTECH bewaart een in bewaring gegeven sleutel afgesloten en zonder adresgegevens of andere naar de Woning herleidbare aanduiding.
3. KBTECH gebruikt de sleutel uitsluitend voor de uitvoering van werkzaamheden onder het abonnement en verstrekt deze niet aan derden.
4. De Klant kan de sleutel te allen tijde terugvragen. Bij beëindiging van het abonnement wordt de sleutel binnen veertien dagen aan de Klant geretourneerd.

Artikel 10. Materialen en onderdelen

1. Materialen, onderdelen en verbruiksartikelen vallen niet onder het abonnement en worden afzonderlijk in rekening gebracht.
2. Kleine bevestigingsmaterialen die KBTECH standaard bij zich draagt, worden niet apart in rekening gebracht.
3. Indien voor de uitvoering materiaal moet worden aangeschaft, informeert KBTECH de Klant vooraf over de kosten. De aanschaf vindt pas plaats na akkoord van de Klant.
4. De Klant mag zelf materiaal aanleveren. KBTECH aanvaardt in dat geval geen aansprakelijkheid voor de geschiktheid, kwaliteit of levensduur van dat materiaal.

Artikel 11. Werk buiten het abonnement

1. Blijkt tijdens de uitvoering dat meer tijd nodig is dan een uur, dan rondt KBTECH het uur af en biedt het resterende werk aan tegen het Uurtarief of op offertebasis.
2. Voortzetting van de werkzaamheden vindt uitsluitend plaats na uitdrukkelijk akkoord van de Klant.
3. Werk buiten het abonnement wordt afzonderlijk gefactureerd en valt niet onder het maandbedrag.
4. De Klant is nooit verplicht werk buiten het abonnement door KBTECH te laten uitvoeren.

Artikel 12. Spoed

1. Een Melding geldt als spoed indien sprake is van een situatie die zonder onmiddellijk ingrijpen leidt tot schade aan de Woning of tot een onveilige situatie.
2. KBTECH spant zich in spoedmeldingen met voorrang te behandelen, maar kan geen reactietijd garanderen.
3. Werkzaamheden in het weekend en op feestdagen vallen niet onder het abonnement. Deze worden uitsluitend op afspraak uitgevoerd en tegen het Uurtarief in rekening gebracht. Voor abonnementhouders wordt daarbij geen spoedtoeslag berekend.
4. Voor spoedeisende werkzaamheden aan sloten geldt de afzonderlijke slotenservice van KBTECH met eigen tarieven en voorwaarden.

Artikel 13. Tarieven, facturatie en betaling

1. De Klant is een vast maandbedrag verschuldigd, zoals bij aanmelding schriftelijk of per e-mail overeengekomen.
2. Het maandbedrag is verschuldigd ongeacht of de Klant in die maand gebruikmaakt van het abonnement.
3. Het maandbedrag wordt maandelijks vooraf in rekening gebracht en voldaan via automatische incasso of overboeking binnen veertien dagen na factuurdatum.
4. Werk buiten het abonnement en materiaalkosten worden na uitvoering gefactureerd met een betaaltermijn van veertien dagen.
5. Bij niet tijdige betaling is de Klant na een kosteloze herinnering met een termijn van veertien dagen de wettelijke rente en de wettelijk toegestane incassokosten verschuldigd.
6. KBTECH is gerechtigd de uitvoering van werkzaamheden op te schorten zolang een opeisbare factuur onbetaald blijft.

Artikel 14. Wijziging van tarieven en voorwaarden

1. KBTECH is gerechtigd het maandbedrag en deze voorwaarden te wijzigen.
2. Een wijziging wordt ten minste een maand voor de ingangsdatum schriftelijk of per e-mail aan de Klant meegedeeld.
3. Indien de wijziging voor de Klant nadelig is, heeft de Klant het recht het abonnement tegen de ingangsdatum van de wijziging kosteloos op te zeggen. KBTECH vermeldt dit recht in de mededeling.
4. Een aanpassing van het maandbedrag die uitsluitend voortvloeit uit een wettelijke wijziging van het btw-tarief geeft geen recht op opzegging.

Artikel 15. Opzegging en beëindiging

1. Na het eerste jaar kan de Klant het abonnement op elk moment opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van een maand.
2. In het eerste jaar geldt een minimale looptijd van twaalf maanden, tenzij bij aanmelding uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
3. Opzegging geschiedt per e-mail of schriftelijk. KBTECH bevestigt de opzegging.
4. KBTECH kan het abonnement opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van twee maanden, en met onmiddellijke ingang indien de Klant structureel in strijd handelt met deze voorwaarden, herhaaldelijk niet tijdig betaalt, of zich onveilig of onbehoorlijk gedraagt jegens KBTECH.
5. Bij verhuizing van de Klant eindigt het abonnement, tenzij partijen overeenkomen dat het wordt voortgezet op het nieuwe adres binnen het werkgebied van KBTECH.
6. Reeds betaalde maandbedragen over de lopende maand worden bij beëindiging niet gerestitueerd.

Artikel 16. Aansprakelijkheid

1. KBTECH voert de werkzaamheden uit naar beste kunnen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap.
2. KBTECH beschikt over een aansprakelijkheidsverzekering voor bedrijven. De aansprakelijkheid van KBTECH is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door die verzekering wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico.
3. Indien de verzekering geen dekking biedt of niet tot uitkering overgaat, is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende werkzaamheden, dan wel tot het over de laatste twaalf maanden betaalde abonnementsgeld, met een maximum van tweemaal dat bedrag.
4. KBTECH is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde inkomsten of schade door bedrijfsstilstand.
5. KBTECH is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van door de Klant verstrekte onjuiste of onvolledige informatie, van door de Klant aangeleverd materiaal, of van gebreken die reeds in de Woning aanwezig waren.
6. De beperkingen in dit artikel gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van KBTECH, noch bij schade door dood of lichamelijk letsel.
7. De Klant meldt schade zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen veertien dagen na ontdekking bij KBTECH, zodat KBTECH in de gelegenheid is de schade te beoordelen en te herstellen.

Artikel 17. Garantie en klachten

1. Op door KBTECH verricht arbeid geldt een garantietermijn van veertien dagen na uitvoering, mits het gebrek is toe te rekenen aan de uitvoering door KBTECH. Deze garantie laat de wettelijke rechten van de Klant als consument onverlet.
2. Op materialen en onderdelen geldt uitsluitend de garantie die de leverancier of fabrikant daarop verstrekt.
3. De garantie vervalt indien derden zonder overleg werkzaamheden aan het geleverde hebben verricht, of bij onjuist gebruik, achterstallig onderhoud of van buiten komende oorzaken.
4. Klachten over de uitvoering worden binnen veertien dagen na uitvoering per e-mail gemeld via info@kbtech.nl, onder vermelding van een omschrijving van de klacht en zo mogelijk foto's.
5. KBTECH reageert binnen veertien dagen inhoudelijk op een klacht en stelt in overleg met de Klant een oplossing voor. KBTECH krijgt daarbij eerst de gelegenheid het gebrek zelf te herstellen.

Artikel 18. Privacy, toepasselijk recht en geschillen

1. KBTECH verwerkt persoonsgegevens van de Klant uitsluitend voor de uitvoering van het abonnement, de facturatie en de wettelijke administratieplicht, overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming.
2. Gegevens worden niet aan derden verstrekt, behoudens wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de werkzaamheden of wanneer een wettelijke verplichting daartoe bestaat.
3. Op deze voorwaarden en op het abonnement is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
4. Partijen spannen zich in geschillen in onderling overleg op te lossen. Wordt geen oplossing bereikt, dan wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Amsterdam, onverminderd het recht van de Klant als consument om het geschil voor te leggen aan de wettelijk bevoegde rechter.
5. Indien een bepaling van deze voorwaarden nietig is of wordt vernietigd, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht. Partijen treden in dat geval in overleg over een vervangende bepaling die de strekking van de oorspronkelijke bepaling zoveel mogelijk benadert.

KBTECH, Amsterdam. KvK 76816362. Btw-id NL003138226B14. Deze voorwaarden worden voorafgaand aan het aangaan van het abonnement aan de Klant ter hand gesteld.